Politique de confidentialité
Stay229 est une plateforme de location d'appartements en courte et longue durée, destinée au marché béninois. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que nous en faisons.
1. Qui sommes-nous
Stay229 est exploité par Stay229 SARL, joignable à [email protected] et par téléphone au +229 01 97 80 56 46. Notre plateforme est disponible sur stay229.com et via nos applications Android.
2. Ce que nous collectons
Lors de la création d'un compte :
- Votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- Une photo de profil (facultative)
- Votre mot de passe, stocké sous forme hashée — nous ne le voyons jamais en clair
Lors d'une connexion via Google :
- Votre nom, adresse e-mail et photo de profil Google, partagés par Google avec notre autorisation
- Nous ne recevons pas votre mot de passe Google
Lors de vos réservations et navigations :
- Les appartements que vous consultez et réservez
- Les dates, durées et montants de vos réservations
- Les références de transactions de paiement (via PayPlus Africa — nous ne stockons pas vos numéros de carte)
Automatiquement, lors de l'utilisation de l'application :
- Type d'appareil et version du système d'exploitation
- Version de l'application
- Jeton de notification push (pour les alertes de réservation)
- Horodatages de connexion approximatifs
3. Pourquoi nous collectons ces données
| Données | Utilisation |
|---|---|
| Informations de compte | Créer et gérer votre compte |
| Données Google Sign-In | Vous authentifier sans mot de passe |
| Données de réservation | Traiter votre réservation et notifier le prestataire |
| Références de paiement | Confirmer les transactions et gérer les litiges |
| Informations appareil | Envoyer les notifications push et résoudre les problèmes techniques |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous ne les vendons à aucun tiers.
4. Avec qui nous partageons vos données
Les prestataires de logement : Lorsque vous effectuez une réservation, le prestataire reçoit votre nom, numéro de téléphone et les détails de la réservation.
PayPlus Africa : Notre prestataire de paiement. Leur politique de confidentialité régit la gestion des données de paiement.
Supabase : Notre infrastructure backend, utilisée pour l'authentification, la base de données et l'hébergement de fichiers. Les données sont stockées sur des serveurs en Europe.
Firebase (Google) : Utilisé uniquement pour les notifications push. Firebase reçoit le jeton de notification de votre appareil.
Nous ne partageons vos données avec personne d'autre.
5. Durée de conservation
- Compte actif : Nous conservons vos données tant que votre compte existe.
- Compte supprimé : Vos données personnelles sont effacées dans les 30 jours suivant la suppression du compte, sauf obligation légale contraire (ex. : historique de paiement).
- Jetons push : Supprimés lors de la déconnexion ou de la désinstallation de l'application.
6. Vos droits
À tout moment, vous pouvez :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
- Corriger les informations inexactes
- Supprimer votre compte et les données associées
- Retirer votre consentement pour les usages facultatifs (ex. : photo de profil)
- Demander une copie de vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 14 jours.
7. Sécurité des données
Toutes les données en transit sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe sont hashés selon des algorithmes standards. L'accès à notre base de données est restreint par des politiques basées sur les rôles (Supabase Row Level Security). Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
8. Mineurs
Stay229 n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.
9. Modifications de cette politique
En cas de changements significatifs, nous informerons les utilisateurs via l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version la plus récente.
10. Contact
E-mail : [email protected]
Téléphone : +229 01 97 80 56 46
Site web : https://stay229.com